クックパッドの株主総会が2019年3月26日の10時から開催されました。
場所は恵比寿ガーデンプレイス内「ザ・ガーデンホール」です。

ご存知料理レシピサイト最強のクックパッドです。
爆騰快進撃だった穐田体制から一転して下落の一途をたどる岩田体制。
佐野さんの議決権力で穐田多角化方針を打ち破り、今は料理ひとすじ夢と希望のミッションを掲げて邁進中です。
10年間は投資期間！の大号令の元、利益は度外視の模様。
なので業績は低調、株価は空売り勢にとって夢の逆テンバガーを達成しました。
更にここから半分も期待させる銘柄です。

株主としては漠然としたミッションを掲げるだけでなく、もっと将来をイメージさせて欲しいところ。
なので、あの手この手で将来についての話を引き出そうと質問がされていました。
全部ミッションの繰り返しでかわされて夢を崩されていましたが笑
本当にミッション達成で海外事業が成長すれば、逆テンバガーから復活テンバガー余裕な銘柄でもあります。
あとはミッションひとすじの経営陣を信じるかどうかですね。

ひとつ期待できると思った点は、分かりやすいミッションを掲げたので海外の人材採用で訴求しやすくなったこと。
共感する人が入ってきてくれると。
夢の達成には人への投資が一番大事と言っていたので、やる気ある優秀な人材が本当に集まっているならプラス要因でしょう。
人増えた分の経費をどうやって埋め合わせていくのか不明ですが。

事業報告他15分、質疑応答1時間30分ほどで終了。
質問がなくなるまで答えていました。
基本社長の岩田さんが回答。
他に回答した人は社外取締役の北川さん。
質問者が佐野さんと伊賀さんを回答者として指名した際にもお二人が回答していました。
様子をみる素振りもなかったので最初から回答する人を決めていたと思われます。

質疑応答（要約）

Q1.海外クックパッドにアドセンス広告が表示されていたが、広告を表示しているのは何か国か？
（岩田さん）
海外は同じプラットフォームで展開しており、サービス開発優先で基本的に広告はやらない。
表示されていたのは買収したところのものが残っていた。

Q2.利益が減っているが、競合のせいか。今後の見通しは？
（岩田さん）
レシピサイトは競合が多くいるが、企業として一番の競合は検索サービス（google）やインスタグラムなど。
クックパッドを使いたいというユーザを増やす必要がある。
10年間投資フェーズとして続けていく。

Q3.直近（1月～3月）の営業状況は？
（岩田さん）
業績見通しは出さない。
投資期間フェーズであり、大胆な投資を機動的にやっていくことが重要と考えている。

Q4.広報活動（バーチャルユーチューバーなど）の方針は？
（岩田さん）
ユーザの声を聞きながら、様々な企画を展開する。

Q5.無料ユーザを有料ユーザに誘導する施策は？
（岩田さん）
試行錯誤している段階で、みんなに使って貰える形を模索中。

Q6.平均勤続年数が2.1年と短いが、どう考える？
（岩田さん）
要因は海外での積極採用。
新しい人がたくさん入っているため。

Q7.社外取締役からみた今のクックパッドの雰囲気は？
（質問者は社外取締役の伊賀泰代さんを指名したが、岩田さんが社外取締役の代表である北川さんを指名）
（北川さん）
議論を活発にしている。
課題としては取締役の数が少なく、万が一の事故が心配。

Q8.10年投資期ということで利益が減るのは分かるが、売上が下がるのは何故か？
（岩田さん）
サービス開発を優先する関係で、広告事業が下がっているため。
また、会員事業のレベニューシェアが減っている。
レベニューシェアよりは自社のプレミアムサービスを増やしていきたい。

Q9-1.海外事業の広告収入はいつ頃からあがるか？
（岩田さん）
継続課金のみで今は考えていない。

Q9-2.海外展開。共通プラットフォームについて。
（岩田さん）
日本以外の国は共通プラットフォームでやる。
ユーザ投稿型なのでユーザが自国の言語を使って投稿し、翻訳は要らない。
一つのやり方で展開できる。

Q9-3.料理以外での展開は？
（岩田さん）
料理の分野から出るつもりはない。
ただ、料理は生産から流通、食卓、廃棄まであるので幅広い。

Q10.投資フェーズが2年経った。自己評価は？
（岩田さん）
ミッション明確化で人材採用は順調。
サービスは失敗もたくさんして課題を見つけている段階。
具体化して挑戦していく。

Q11.岩田社長は何故自社株を持っていないのか？
（岩田さん）
毎日の料理を楽しみにする、これを実現することが私のミッション。
これは自社株を持っていようが持ってなかろうが、そのために邁進していく。

Q12.10年間投資フェーズとのことだが、現金が増え続けているのは何故か？
（岩田さん）
10年間必要な現金を確保してやっていく体制を作っている。

Q13.クックパッド創業は佐野さんが健康に気を掛けて始めたと聞いている。クックパッドに健康に重要な要素（カロリーなど）がないのは何故か？
（岩田さん）
いつも悩んでいる内容で専門家とも話している。
ただ、正しくない情報は載せたくない。
カロリーや塩分は人によって異なり、健康にどのぐらいがよいと言い切れない。
大量に同じものを体の中にいれない、というのは健康に良いと信じられるが、特定のものを押すことはできないので、今の状態。

Q14.15年に全役員を解任し、2,000円台の株価が200円台になった。中長期ビジョンが出てこないためではないか？
（岩田さん）
投資フェーズなので将来の開示はしない。

Q15.投資フェーズだからといって何でもやっていい訳ではない。上場企業はビジョンを示すべきでは？
（岩田さん）
毎日の料理を楽しくする、を実現するために邁進する。
※質問を簡潔に記していますが実際はもっと語る質問で株主から自然に拍手が起きました。そして岩田さんの回答にみんな失笑。

Q16.ストックオプションの内訳。2016年以降の発行、佐野さんへの割り当てはいくつか？
（岩田さん）
総報酬が１億円を超えた場合は開示義務があるが、個別のストックオプションの開示はおこなっていない。

Q17.クックパッドマート。オイシックスのように直配しないのか？
（岩田さん）
送料無料で拠点に配達している。
産地直送はトライしたが、物流コストが掛かるので、違う展開としてやっている。
ミールキットではなく、一点からで違うニーズを拾う。
※クックパッドマートは置き配型。

Q18.ミッション完了で解散するとあるが、その場合どうなるか？
（岩田さん）
クックパッドが何のためにあるのかを明確にするためのもの。
海外でメンバーを集める際に最も分かりやすいメッセージ。

Q19.市場評価が低いと思うが、上げるための施策は？
（岩田さん）
長期の企業価値最大化が目標。
そのための積極投資で、メインは人員への投資。

Q20.三菱商事がクックパッドTVへ出資した意図は？
（岩田さん）
共同で話をしている中では、ストアTV（サイネージ）などで大きなシェアを取れるのではないか、という意図。
また海外販路を利用できる。

Q21.解散されたら寂しいが、本当に解散するのか？
（岩田さん）
意気込みとしてのもの。

Q22.通期予想を出さない適切な理由を教えて。
（岩田さん）
予想を出すとそれが目標になってしまう。
中期目標として100か国でNO.1としているが、これもそれが目的ではなくて、正しいことをやってその結果なるのがよい。

Q23.（岩田さんが）代表に就任して逆テンバガーだが、代表としてどうコミットしているか？
（岩田さん）
毎日の料理を楽しくする、それを判断基準として、目指してやっていく。

Q24.売上・利益が下がっているが、想定通りの結果か？（質問者が社外取締役を指名）
（北川さん）
社内の計画として、売上等の数値で目標を出していない。
ユーザ関連の数値は目標としている。

Q25.採用。総合職は今も採ってる？
（岩田さん）
中途は採っている。
新卒はプロダクト特化。

Q26.有意義な株主総会にしてください！
（岩田さん）
ご意見参考にします。

Q27.東証一部に残れるか？（東証一部の条件が変更になる報道があるため）
（岩田さん）
まだルールが決まっていないから不明。

Q28.Googleなど検索サービスを使うとレシピがすぐに見つかる。有料会員になるメリットがないのでは？
（岩田さん）
レシピが見つかるのはその通りだが、それは昔からで、いま会員は200万人居る。
メリットがあると考えているが、もっとユーザのために作っていく。

なんというか、エリアクエストよりマイルドに舐めてる感じの総会でした笑
株価逆テンバガーなので、激おこ株主満載を期待していたんですが、全然いなかったですね。

アイモバイルの株主総会が2018年10月26日の10時から開催されました。
場所は渋谷のTKPガーデンシティ渋谷の1階「ホールA」

元々はインターネット広告事業（アドネットワーク事業）が主軸の会社です。
現在はインターネット広告事業とコンシューマ事業の両輪である、と社長さん強調。
実際、ふるさと納税サイト「ふるなび」が急成長しています。
これ利益率が良くてこのまま伸びるならおいしい事業。
ちなみにAmazonギフト券が寄付額の1%付くキャンペーンやっていたので私も利用しました。
株価は自社株買い発表しても下落していくという悲惨な状況。
最近売られているのはふるさと納税見直しによる規制方針も影響しているのかな。
この辺を心配してか、規制の影響についての質問がでていました。

アドネットワークに関してはGoogleのアドセンスが有名。
海外は知りませんが日本においてはアドセンス一強です。
なので他はモバイル特化型かアダルト・グレー系に活路見出している感じです。
で、アイモバイルはアダルト・グレー系のイメージ。
巷で漫画村問題が話題になった際、ネット上の記事で広告出稿企業としてアイモバイルの名前が挙がっていました。
なので、漫画村に広告出していたというのは事実か？という質問も。

業績は売上高順調で利益横ばい。
会社説明では「新規事業への投資拡大に伴い」とのこと。
営業利益率（青）、販管費率（赤）、売上原価率（黄）。（6535 アイモバイル業績）

2016年7月期から徐々に販管費率（赤）が増えています。
11%→14%,16%,20%

販管費の割合が増えすぎていて売上原価率（黄）は下がっていますけど、絶対額では20億ぐらい増えています。
広告事業の原価上昇はずっと続くんじゃないかな。
質問に対する回答で、アドセンス広告も含めて最適なものを表示云々言っていたので、要は仲介の更に仲介しているだけかな。
売上が伸びていても薄利多売になっているならあまり宜しくはないかと。
ちなみにふるなびは利益率が高いのでそっちが伸びるとおいしい。

販管費の増加は主に給与及び手当と広告宣伝費でしょうか。
給料及び手当（青）と広告宣伝費（赤）を抜き出し。（給料及び手当、広告宣伝費）

広告宣伝費が2016→2018で3.5億ほど増えています。
広告事業の減益要因を原価率悪化と言っていたので、広告宣伝費は主にコンシューマ事業のプロモーション費用でしょう。
シェア20%を目指すとのこと。

人件費の方は、従業員の推移みたら2016年38名、2017年45名、2018年80名とすごい増えてます。
決算資料見る限りM&Aによる増加のようです、、、と思ったのですが、単体も増えているな。（従業員数の推移）

事業報告他30分、質疑応答30分ほどで終了。
株主総会後に事業説明会も開催されて大体40分ほどで終了しました。
基本野口社長が回答していました。

質疑応答（要約）

Q1.株主優待。パソコンを持っていない株主は株主優待を受けられないのか？
株主優待としてふるなびグルメポイントを贈呈している。
これはふるなびのサービスの一部で、弊社のサービスをより良く知って頂くため。
少しずつブラッシュアップしてなるべく多くの株主が利用できる形で提供していきたい。

Q2.ふるなび。総務省の返礼品規制について。
ふるさと納税制度は継続する見込みは非常に強い。
弊社のサービスは寄付総額とリンクしていると考えて貰ってよい。
PR強化してこの寄付総額からのシェア20%を目指す。
返礼品に関しては自治体。
総務省の厳しい通達もあって自治体側もふるさと納税制度の継続のために協力的。
ふるなびは自治体ありきのサービスなのでまず自治体の要望を受けとめながら、総務省とも協力していく。

Q3.現金をたくさん持っているが使い道は？
現金として110億以上ある。
使い道として大きくは新規事業投資、M&A。
コンシューマ事業は投資先行型のビジネス。
手元資金を厚く持つことはコンシューマ事業を拡大する上で必要不可欠と考える。
M&Aについても、複数の案件を並列的に検討している。
買える会社について案件が持ち込まれる。
資金を確保しておくことはM&Aを円滑に行う上で必要。

Q4-1.広告事業の減益要因は？
アドネットワーク事業は競争の激化で市場全体として利益率が低下の傾向。
売上は増加しているが仕入れ原価もあがり、これまで得られていた売上総利益率が達成できていない。

Q4-2.M&Aの対象は？
ユーザとのエンゲージメントが強く、一定規模の会員を持っているようなコンシューマサービスを獲得したい。
また、M&Aで獲得するだけでなく自社でもテッパンなどの新規事業を拡大していく。

Q5-1.株主優待。満遍なく株主が恩恵を受けるようにして欲しい。
ご意見参考にします。

Q5-2.監査。不祥事を起こす会社が度々あるが、どのような点を重点的に行っているか。
我々の提供している広告サービスでの売上が会計の方に正しくアウトプットされているか重点的にやっている。
また、社内のオペレーションで問題がないか、監査法人と協力してやっている。

Q6-1.広告事業。Googleアドセンスとのすみわけは？
競合ではあるが、我々の使命はメディアの収益最大化。
メディアの広告枠を預かって、Googleのアドセンスを表示させる場合もある。
アイモバイルの広告とアドセンス、どちらがメディアの収益に繋がるかを日々計測して最適化させている。

Q6-2.動画広告の競合は？
競合は居るが社名は差し控える。
弊社の強みはアプリ内の全面動画広告の配信。

Q6-3.漫画村への広告出稿の記事が出回ったが事実か。事業への影響は？
（溝田取締役副社長）
事業への影響はない。
当社としても著作権侵害サイトに対して広告が出稿されないよう対策している。
社内では審査部にて広告原稿・メディアのすべてを目視確認でチェックすると共に、広告審査委員会を設けて継続的に審査基準の見直しを行っている。
また、社外の複数の機関にも目視・機械にて第三者チェックを依頼している。
（社長）
弊社としては著作権違反のメディアに広告を配信することはあってはいけないことだと認識している。
漫画村の問題では、一部のWebライターからの質問に回答したものが記事として出回っていた。
実際に漫画村で広告の配信をその時点でしていない。
※質問に回答したものっていうのはこれのことかな？

Q7.減損損失の内容は？
（富重取締役）
ひとつは連結子会社のEvoryが保有するソフトウェアの使用停止によるもの。
もうひとつは連結子会社のTAGGYののれん。
（社長）
開発費用・維持費用・機能拡張性の面から比較して、Evory社のDSPのシステムではなく前期に買収したTAGGY社のシステムを継続して使う方がよいと判断した。
TAGGY社ののれんは、TAGGY社の新規事業が当初の計画から遅延している点を鑑みて減損した。

Q8.株主還元の方針は？
自社株買いは先日発表の通り、4億を上限として実施。
これは我々としては現状の株価は適正水準にないという考え。
今後のM&Aでの株式交換などを含めた資本戦略の中の一環として、自社株買いを実施していきたいと考えている。
また、配当に関しては現時点では保守的。
弊社は既にインターネット広告事業だけの会社ではない。
インターネット広告事業とコンシューマ事業の２つを両輪として成長し、安定するところまで投資をしていかなければいけない。
配当の検討はしているが、理解して欲しい。

事業説明会後の質疑応答（要約）

Q9.ふるなびの差別化は？
寄付をする時だけではなく、日々使われるサービスにしたい。
現在ふるなびを経由することでポイントが貯まる仕組みをやっている。
ふるなびのユーザ層を分析してどういったサービスを提供すればふるなびを好きになって貰えるか考えていく。

Q10.テッパン。知られていない名店を紹介していくとあったが、質の担保はどうやるのか？
テッパンの一番の狙いはコンシェルジュサービス。
LINE連携で、条件を提示すればコンシェルジュがお店を紹介する。
お店の質の担保は確かに難しい問題。
実際に営業でお店を訪問するなどして情報を集めていく。

Q11.営業利益率の目標は？
インターネット広告事業の方は粗利率が低下し、営業利益率の方も低下している状態。
一方でコンシューマ事業の方は遥かに異なり、高い営業利益率の事業となっている。
今期予想はコンシューマ事業に対する大規模なプロモーション投資を前提として組んでおり、この投資がどの程度売上や利益率に貢献するのか不透明なため保守的にみている。
最終的な営業利益率の着地点としては、コンシューマ事業の方は50%を超えるような営業利益率、インターネット広告事業の方は10%を切る営業利益率。
ミックスの形になるので10%後半から20%前半ぐらいの営業利益率を維持できれば健全な経営が出来ているのではないかと考えている。
そのためにはコンシューマ事業の売上を伸ばしていかなければいけない。

Q12.テッパンの黒字転換はいつ頃か。見通しを教えてほしい。
月間予約代金を1億ぐらい獲得できれば単月黒字化も見えてくると思う。
意気込みとしては1年半ぐらい。

Q13.コンシューマ事業。全サービス合算で会員数1,000万人を目標としているが内訳は？
多様なユーザデータを持つことで、多様な広告主の広告配信の助けになると考えている。
例えば10代の女性ばかりのサービスが作れたとしても、紹介したい商品が40代男性向けであれば役に立たない。
なので、満遍なく集めていきたいと考えている。
1つのサービスが広い属性ガバレッジを持つことはあまりないので、100万～200万人のサービスを6,7個、非常にエッジの効いたサービスなら10万人のサービスでもいいので、獲得していきたい。

Q14.全サービス合算で会員数1,000万人は重複込みか？
サービスを使っている“人”が大事だと考えており、目指すところは重複なしで1,000万人。
ただ、現時点において厳密に重複をカウントしていくつもりはない。

Q15.テッパンのインバウンド対応は？
インバウンドについては常に考えている。
海外から日本にくる方が非常に多くなっており、日本でよい体験をしたいという中にグルメがある。
事業計画にはまだ明確には載っていないが、いつかは通らなければならない道だと考えている。

社長さんは最初緊張が見えましたが、質疑応答の時には落ち着いて丁寧に回答していました。
他の取締役に振った際にも株主の欲していた回答になるよう、しっかりフォローしていて個人的に好印象。
切れ者というよりは熟考型の人な感じ。

頼りないと感じた株主が居たようで「社長さんに自信というものが感じられない！」といった発言もありました。
どこぞのgomi社長みたいに自信だけの人も居るから関係ないよね。

はてなの株主総会が2018年10月25日の10時から開催されました。
場所は表参道のアイビーホール（青学会館）2階「ミルトス」
結婚式場みたいですね。
表にウェディングドレスが飾ってありました。

はてなブックマークで有名なので認知度は高い会社だと思います。
他に個人向けではてなブログ、法人向けではてなブログMediaやサーバー監視サービス（Mackerel）などを展開しています。

業績。

（3930 はてな決算まとめ）

売上伸びてます。
そして2018年度は足踏みですがその前は利益もついてきています。
2018年度は売上伸びたけど販管費も増えた模様。
システムリプレースでデータセンター利用料が増加したせいでしょうか。

（データセンター利用料の推移）

リプレースには新旧サーバの並行稼働が必要とのこと。
質問でシステムリプレースいつまで？っていうのがありました。
この費用計上がどのぐらい続くのか気になったためでしょう。

来期予想は2017年度同等の営業利益を予想。
過去の予想をみる限り固めに出す傾向の会社です（3930 はてな業績）。

事業報告他20分、質疑応答40分ほどで終了。
ノート取ったり端末持ち込んで調べたりと熱心な株主が多かったです。
質問もたくさん出ていました。
基本社長さんが回答、近藤さん関連の質問だけ近藤さんが回答。

創業者の近藤さんが持ち株を売っているのは確かに気になります。
近藤さんは物件ファンを運営するOND（おんど）社に注力のため、2017年にはてな会長を退任して非常勤取締役になっているようです。

質疑応答（要約）

Q1.6月にネット上でのやり取りをもとに刺殺事件が起きたが、コミュニティサービスを運営しているものとして見直し等何か取り組んだことはあるか。
適切な対応を行っていると考えており、今後も引き続きユーザからの通報や投稿内容のチェックを継続的に行い対応していく。

Q2.退職一時金とは何か。
物件ファンの事業譲渡を行っており、その従業員の転籍費用として計上。

Q3.システムリプレースの完了予定はいつ頃か。
詳細は出していないが、今季7月頃（2019/7）には大半の作業が終わる予定。

Q4.近藤さん。現役の取締役でありながら、市場内で持ち株を処分している。どのような考えか。
（近藤取締役）
昨年より別会社にて新規事業に取り組んでおり、そういった資金も含めての計画。
（追加で質問：OND INCの資金調達か？）
詳細は控えさせて頂く。

Q5.はてなダイヤリーを閉鎖して事実上はてなブログに統合するようだが、コンテンツはどうするのか。
基本的には、はてなダイヤリーからはてなブログへの移行を積極的にすすめていく予定。

Q6.はてなダイヤリーからはてなブログへの移行に際して、インポート機能が不完全だと思う。改善予定は？
基本的にはボタンひとつで移行可能になっていると考えているが、個別のケースで不完全な場合もある。
いま一度サポートに要望をだして欲しい。
（追加で質問：要望は出しているが反応がにぶい。問題認識はどの程度？）
完全互換ではなく、そのまま移行できるものではないと考えている。
一度にインポートしようとすると時間が掛かること、改行モードでhtmlが変わってしまうなど、いくつか把握はしている。
期間が限られているので、ユーザの意見を伺いつつ出来ることを対応していく。
今回のご意見もスタッフの方にしっかり伝える。

Q7.サーバ監視サービスであるマカレル（Mackerel）の強みは？
たしかにサーバ監視サービスはいくつかある。
強みは導入が簡単であること、サービスの設計としてサーバー監視のフレームワークがあるので利用者のレベルに関係なく同じレベルで監視が可能なこと。

Q8.コンテンツプラットフォームサービスが減収だが対策は？
例えば、はてなブックマークのリプレースが終わると出来ることが増えると考えており、ユーザに向けて価値を提供できると思う。
また、はてなダイヤリーとブログの統合でよりコミュニティが活性化していくと考えている。

Q9.株主還元。配当はなしとのことだが、有料オプションなどの株主優待は？
現時点ではそのような計画はないが、ご意見は持ち帰らせて頂く。

Q10.投資有価証券が2億円ぐらいあるが内容は？
満期保有のもので、社債・投資信託・MMFなど。

Q11.現金及び預金が9億近くと資産全体でかなりの割合。使い道は？
基本的には会社の成長のために使う。

Q12.セグメント。UGC単一セグメントとのことだが、3つの柱のうち「テクノロジーソリューションサービス」はそぐわないのでは。また、一番伸びるのはどれと考えるか？
※他2つはコンテンツプラットフォームサービス（個人向け）とコンテンツマーケティングサービス（法人向け）
テクノロジーソリューションサービスで提供する受託サービスはUGCに寄っている。
コンテンツプラットフォームでやってきた開発やコミュニティ運用といった資産が活きる。
サーバー監視サービスはUGCサービス等々のサーバー監視ノウハウを活かしているということで、現時点ではテクノロジーソリューションサービスに入れている。
今後伸びるものとしては、短期的にはテクノロジーソリューションが売上を引っ張ってくれると思うが、基本的には全てのサービスについて今後伸びていく余地があると思う。

Q13.近藤さん。商法における競業の避止に該当するのでは？
（近藤取締役）
OND社の取り組みは元々はてなの中で取り組んできた新規事業だったが、はてなの主となる事業とは距離があるため、別の会社として取り組んでいる。
OND社は物件管理情報サイトを起点に不動産の周辺領域などの展開を考えており、そういった情報ははてなメンバーとも共有している。
（社長）
近藤とは商法のルールを破らないよう気を付けるよう話している。

Q14.退任された元取締役の小林さんは引き続き大株主として居るが、院政を敷くのか！
退任をした後は経営に関わりません。
株式保有に関しては個人のことなのでお答えできませんが、院政を敷いているという事実はありません。

Q15.はてなブログの入力画面・閲覧画面とアメブロを比較するとデザイン的に劣ると感じる。物件ファンの方が良い。ユーザビリティを改善して欲しい。
チームにしっかり伝える。

Q14は意味が分からなすぎました。
社長さんも困惑の様子で、回答困っていましたが真面目に受け答え。
小林さんは院政とか言われて何かやらかしたのでしょうか？
質問した女性は何故かヒステリックな感じで、「大株主様であらせられる云々」とか妙にへりくだっていました。
色々な方が居るもんですね。

ウェルネットの株主総会が2018年9月27日の14時から開催されました。
場所は有楽町の東京国際フォーラム「ホールD5」

決済関係のアプリを開発・運営している会社です。
株主総会開始前の13時から経営報告会で説明していました。
電子マネーの「支払秘書」、高速バス予約購入の「バスもり！」を推進中とのこと。
アプリダウンロードはハードル高いからワンクッションいれるため「Webバスもり」を開発中。
たしかに頻繁に使わない限りアプリ入れたくはないよね。

北海道に開発拠点とコールセンターがあるようです。
先の北海道地震においてコールセンター維持できたのうちだけ、システムダウンさせた過去あるけど今は安定運用できてます、と誇っていました。

業績（営業利益、販売費及び一般管理費、売上原価）。
青（営業利益）、赤（販管費）、黄（売上原価）、合計して売上高。

※ここでは表示していませんが、2011年6月以降から売上高の算出方法変わっています（会計処理方法の変更）。

売上高は伸びても利益は伸びず。
売上伸び分が全部売上原価になってる感じでしょうか。
割合で表示。

売上原価（黄色）に侵食されて粗利率落ちっちゃってます。
どうも売上の伸びと共に売上原価の「収納代行手数料」が増えているようです。
収納代行機関（コンビニとか）通すからその手数料かな。
あと外注費（売上原価明細）。
2016年→2017年で2.7億ほど増えています。
2018年も少し減ったけど4億ぐらい掛かってます。
質問への回答で内製化といっているのは、このコストを下げるためですね。

ちなみに2017年6月の販管費が増えているのは主に「広告宣伝費」と「支払手数料」のせいです。
支払手数料はなんだろう（主要な販売費及び一般管理費）。
この年だけ3.3億と突出してるんですよね。
他の年は大体3千万～1億ぐらい。
気になるけど保留。

午前中に出席したあいHDの会長さんとはうってかわってようしゃべる社長さんでした。
経営報告会後から株主総会までの空いた時間にも質問を受け付け。
うちの総会は質問いっぱいでて終わらないから今のうちに受け付けるよ～とのこと。
実際は総会であまり質問出ませんでしたが・・・。
今年は社長さん拍子抜けだったろう^^;

事業報告他30分、質疑応答は10分（経営報告会後の質疑応答を含めると25分）ほどで終了。
質問には経営報告会のQ2-1,2以外は全て社長さんが回答。

経営報告会後の質疑応答（要約）

Q1-1.支払い秘書の次のターゲット。電力会社は増えているが1年に2社は遅いのではないか。ガスや水道なども同時並行で出来ないのか？
遅いという点については、我々ももっといけると思っている。
電力はスマートメーターがあるので遠隔地から電気の開け閉めができる。
ガスに関しては、電子メール+マルチペイメントで払う形のペーパーレスは進めており、その先に支払い秘書をくっつけるという工事は終わった。
ただ、プロパンガスは遠隔地から開け閉め出来るが、都市ガスは出来ない。
水道については、地銀と提携をしたら一緒に出来ないかと考えている。
水道は検針員が必ず現地にいっており、同時にポスティングすればいいのでメリットがない。
スマートメーターはひとつポートが空いているから、そこにくっつけて遠隔検針できるかもしれない。
ガス・水道も進めていきたいと考えている。

Q1-2.QR決済を統一しようという動きがあるが、関係するか？
我々は非対面決済を生業としており、今のQR決済は店舗でQRをかざしたり読んだりするもの。
私もQR決済は統一されると思っている。
QRの中にあるのは「どこから誰にいくら払うのか」の要素が入っているだけ。
支払い秘書には銀行口座がくっついているから、今でもバーコードを読み込むことで払うことができる。
将来的には対面決済も視野に入ってくる可能性はあると思っている。
決済は請求書とそれに対するお金だから、請求書をどれだけもっているか、が勝負になる。
我々は非対面に関してはたくさんの請求書を持っている。
これをまず決済として繋げていって、対面にもいければと思っている。

Q1-3.市場は伸びていてもコンビニの収斂で厳しいか。今の環境について教えてほしい。
収斂して相対的にコンビニが力を強めている、というのは否定できない。
ただ、我々の減収要因は競争が激しくなったというのもあるが、経営報告会で述べた通り原因は３つ。
現金決済の中で一番我々が強いと思っているし、決済マーケットに関してはまだまだ拡大すると思っている。
コンビニもキャッシュレス化に対応していくと思うから、上手く立ち振る舞っていきたい。

Q2-1.北海道地震の被害状況について
（札幌事業所の小山執行役員が回答）
水道・電気のインフラはなかったが、物的被害は無し。
社内システムを守りつつ、コールセンターも維持したのは当社のみではないか。

Q2-2.リスク回避で北海道以外にバックアップ用の基地を設ける予定はあるか？
（札幌事業所の小山執行役員が回答）
現在ホスティングは１か所のみだが、クラウド化の方向で考えている。

Q2-3.地方銀行とのビジネスチャンスがあるのもわかるが、地方銀行も収斂してコンビニ収斂により事業が縮小したという話と同じことにならないか。
同感。
ただ、我々のビジネスチャンスは事業が起きる時と収斂に向かっていく時。
儲かっているときは相手は現状維持で飲まない。
これから色々な地銀が出ると思う。
一緒に決済関連を取りに行こうという地銀と新しい世界が作れるマーケットが始まると思う。

質疑応答（要約）

Q3-1.従業員数が11名増と会社の規模からすると結構な数だと思う。人材確保の状況について教えてほしい。
ほとんどは札幌事業所のエンジニア。
ボリュームのある開発案件を抱えており、人が足りない。
相当数の外注を使っている状況。
内製化がひとつの目的で、技術者として新卒あるいは中途を力を入れて採用している。
高等専門学校からの採用が多いが、学生1名に対して20社が募集しているような状況。
当社が採用できているのは奨学金を通じて非常にいい関係が構築できていること、またビジネスモデルが先端に近くサービスとして新しいというイメージ、採用担当の尽力がある。
コストパフォーマンスをあげるためにも内製化の推進は大きなテーマで、エンジニアは特に力を入れて採用していきたい。

Q3-2.役員報酬の一部として譲渡制限付株式条項というのがあるが採用しているか？
役員の退職金であたる1円のストックオプションを廃止して、リストリクテッドという株式報酬は昨年から採用している。

Q4-1.ローソンやミニストップは取引先だが、ローソン銀行が開業したら競合になるか？
ローソン銀行と連携の予定はない。
今まで通りローソンの店舗によって収納代行をしていく。
収納代行は請求書を出した人に対して行われる決済。
ローソン銀行が物を売った事業者と提携して決済していく、という判断をしない限りは競合にならないと思う。

Q4-2.ApplePayやAmazon、ヤフーなども端末決済に進出しているが競合になるか？
我々は公共料金からスタートして当社のサーバーにある数多くの請求書に対して支払い秘書を適用していく戦術。
これが将来どうなるのかは私にも予想ができない。
自分たちの出来ることを着実にやっていく。

Q4-3.コンビニ等と連携して海外展開はないのか？
海外展開は今のところ予定はない。

エリアクエストの株主総会が2018年9月26日の10時から開催されました。
場所は新宿住友ビル47階「新宿住友スカイルーム」
綺麗なところかと思ったら単なる貸会議室でした。
残念。

優待トラップで一躍有名になった会社です。
利回り抜群のクオカードで釣って１年経たずに速やかに廃止しました。
社長さん曰く、
思ってたより株主数増えすぎちゃった＾＾

総会直前までトランクルームの会社だと思ってたのは内緒。

社長の清原さんによるメモ棒読み高速進行＆株主質問ガン無視で終結（笑
※質問はすぐ後の株主懇話会で受付

そんなわけで事業報告他15分、質疑応答10分ぐらいで終了。
質疑応答の方は答えないことによるてんやわんやで10分使っただけでした。
上手く応対すればいいのに頑固か。

その後の株主懇話会は40分ぐらいやっていました。
せっかく質問なくなるまで応対しているのにもったいない。
総会だと議事録の絡みがあるのかな。

質疑応答（要約）

Q1-1.東証一部にいきたいとあったが今も変わらないか。また、進捗状況は？
議案についての質問だけにしてください。
（株主：報告事項に関連している！）
この後の懇話会でお答えします。

Q2-1.先ほどの質問は報告事項に関連するから答えて！まったく答えないという会社を聞いたことがない。
Q2-2.株主優待制度を設定して１度だけの実施で廃止してしまった。優待が負担になったのだと思うが、500株以上の株主に実施するなどで負担を抑える方法は可能だと思う。また優待制度を復活させる意思はあるか？
（社長さん無視して進行）
議案についての質問は他にありませんか？

Q3-1.株主懇話会というものをやる、ということを事前に伝達していないので認識の違いがあるのではないかと思う。
Q3-2.配当性向は将来的にどう考えているか。
今期の予想は中間期末で合計２円、今後もこれぐらいの配当性向でやっていきたい。

株主懇話会（要約）

総会閉会を宣言後にそのまま株主懇話会を開催
おもむろに質疑応答で却下した質問に回答

（先のQ1-1について回答）
まだ主幹事証券と話してるだけ。

（先のQ2-2について回答）
推定１万人で置いていたが、３万人を超えた。
３万人もの方が株主になってくれたことに謹んでお礼を申し上げる。
しかも株価はあまり上がらなかった。
この流動性があるところはうちのいいところ！

業績と配当で答えていく。
いつまた始めるかは少し時間が欲しい。

（株価がこんなに下がっているということに対して）
高値を更新するぐらい頑張ります！
短期では責任持てないが、業績でお答えする。

Q4-1.臨時株主総会の開催のお知らせがIRに出ていない。中止のお知らせだけがでている。何故か。
Q4-2.今回選任の社外監査役「小川洋」さんについて。ゴルファーの方だったと思うがこれまでの経験がどう活きるのか。監査できるのか。
※遅れてきた方で高速で総会終了したので懇話会での質問になった模様。

臨時株主総会の開催についてのお知らせは出しているので見つけてください。
小川については賛否両論あった。
特にプロゴルファーに出来るのか、という同じような意見もあった。
たかだか取締役、たかだか監査役。一生懸命やれば誰にでもできるのではないか。
確かに元々はゴルフを教えてもらっていた関係。
しかし、15年目になりうちの社員とも交流していて、うちの会社をよく知っている。
うちの応援団の一人で監査役に相応しいと考えて私が推薦した。

Q4-3.自社株買いをしているが消却は考えているか。
前やった時は会社にお金がないので役員が買ったりした。
インサイダーになるのでどうするかは言えないが、消却しないと意味がないというのが私の想い。

Q5-1.平均勤続年数が1.8年。短いと思うが対策は？
社員数が少ないので辞めた場合の影響が大きい。
数字は悪化するかもしれないが、積極的にたくさん採用して辞める分は仕方ない。
10年以上の社員も半分ぐらいは居る。
1～2日で来なくなる人がいていまどきらしい。
改善に努める気は今はない。

Q5-2.昨年と比べて大株主の欄から一部の個人や証券会社が消えているが、優待発表後に売り抜けたのでは？見解を教えて欲しい。
私にはまったく分からない。
信用取引の人達の残高が減っただけでは。

Q5-3.サブリースで入居者を集められなかったリスクや地震リスクについて
入居者が集まらなかった場合のリスクについては解約できる契約なのでノーリスク。
地震のリスクについては、～～（聞き取れず）

Q5-4.現時点での自社所有のビル数は？
７件残っている。ビルというほどのものではない。売りに出せばすぐに売れるもの。

Q6-1.広告の看板。普段の清原社長の想いが表現されていない。社員の方々や株主の方々からデザインの募集をされたら如何か。
実は既に社員から募集したもの。今後についても募集してやりたい。

Q7-1.総会出席の株主に時間分の日当を検討いただけないか。
検討します。

Q8-1.投資有価証券を6億持っているようだが内容を教えて。売却益もあるが売買しているのか。
権限1千万で私が運用している。
うちのシステムでは900万を3回とかなら承認いらないが、同じ銘柄で売却する場合には役員会の承認がいる。
6億については、役員会で決めて東京電力を100万株ほど持っている。あとはその他。

モスフードサービスの株主総会が2018年6月27日の14時から開催されました。
場所は大井町のきゅりあん8階「大ホール」

モスバーガーを展開する会社なので知っている方も多いでしょう。
山海太陽でMOS。
業績は総会でも指摘あった通り、ぱっとしません（8153 モス会社業績）。

質問で中国の話が出ていましたが、有報に中国見えず・・・。（地域ごとの売上）

会場にあった出店状況には中国14店舗とありました。

第２の柱についても質問でていましたが、確かに伸びていません。（セグメントごとの売上高）
モスと同じぐらいにする気あるのか、と叱咤激励していました笑

お土産がなくなって残念な方が多かったようで、お土産の質問が何回か出ていました。
取締役の福島さんが言葉尻を捉えられてしまいやり玉に。
唯一、櫻田会長と創業者の話が良かったかな（文字にすると伝わらないけど）。

事業報告他30分、質疑応答は1時間ほどで時間切れ終了。
当たり障りのない（中身のない）回答が多かった印象です。
語りたい株主が多くて要領を得ない質問ばかりだったので仕方ない。

質疑応答（要約）

Q1-1.新任の取締役（西川取締役）の自己アピールください！
（中村社長が回答）
外資系の社長をしており我々のもっていない知識をもっている。
最近のコーポレートガバナンスの要請もあって、我々は毎年改善をしている。
その改善具合を4年前に社外取締役であった西川取締役にもう一度点検してもらう意図もあって候補者とした。

Q2-1.海外事業の伸びが悪い。中国は前年と変わっていない。海外で一番伸びそうなところは？
（滝深国際本部長）
中国は変化が激しく、対応が追い付いていない。
サプライヤーの整備も不十分。
海外でどこが一番伸びる可能性があるかは、やはり中国が大きな市場だと思っている。

Q3-1.お土産が無くなった理由は？東証から圧力あった？
（福島経営サポート本部長）
昨年は1600名ほどの株主が来たが、お土産だけ受け取って帰った方が600名、途中で退場した方もいた。
東証からは直接の指導ではないが、株主総会に来れる方と来れない方で不公平感はできるだけなくすようにというのはあった。
我々は株主懇談会を別途開催して株主との対話の場とし、株主総会は議案をしっかり審議する場にしたいと考えている。

Q3-2.リンガーハットみたいな方法はどう考える？
（福島経営サポート本部長）
ひとつの方法として参考にさせて頂きます＾＾
※リンガーハットは議決権を行使した人に食事券を送っているらしい。

Q4-1.味が偏るのが怖い。商品開発の進め方は？
（太田商品本部長）
担当者が作り上げたものを私が確認し、最終的には会長の櫻田が確認している。
（中村社長が補足）
上司がチェックし、最終的に役員が評価。

Q5-1.他の会社で半数が1年未満の株主という話を聞いて驚いた。この1年の株主の動きが知りたい。10年20年という長期でモスを応援する株主にどう報いるのか？
（福島経営サポート本部長）
株主としては個人が98%を占めており、直近では2300名ほど増えている。
三分の一が入れ替わっているということではない。
中長期で保有している株主が多くおり、どのように報いるかは社内で検討中。

Q6-1.役員席に名前が貼っていなくて誰が誰だかわからない。何故名前を貼っていないのか？
（中村社長）
席次表（会場入り口前で配っていた）で分かると思っていた。
次回から検討する。

Q6-2.待合室に飲み物がない。節約なのか？
（中村社長）
検討する。

Q7-1.インバウンドでイスラム圏の人が来る。対応は？
（太田商品本部長）
ハラルへの対応はかなり研究したが、宗教の問題が関わっており、末端のアルバイトまで教育するのはハードルが高い。
ヘルシーな商品は進めていくが、ハラルに関してはやっていかないと結論を出している。

Q7-2.廃プラスチックといった環境汚染への取り組みは？
（原口監査室長）
創業以来取り組んでおり、年々プラスチックの量は減っている。
ヨーロッパを中心としたプラスチックを無くす動きは注視しているが、今のところは現状の取り組みを粛々と行っていく。

Q8-1.おもてなしと書いてあるが、ファーストフード業でどのようにおもてなしするのか？
（滝深国際本部長）
日本のおもてなしをどのように海外で表現するのかだが、人がサービスをすることで伝えるという考え。
スタッフへの教育を徹底していく。

（都築ストア事業本部長）
お迎えする瞬間、商品をお渡しする瞬間、最後にお見送りする瞬間に笑顔でご挨拶することから始まると考えている。
モスアカデミーでは一人一人に伝わるような年間のプログラムを作って教育している。
インバウンドの方に対して４か国語のメニューを用意したり、日本固有の調味料である味噌や醤油、抹茶を使用した商品を提供しておもてなしをしたいと考えている。

Q9-1.モスバーガーは接客というものを大切にすべき会社。福島役員からお土産だけで帰るのは如何なものかという趣旨の発言があった。
（中村社長）
誤解を与えてしまう表現でした。
誠実にやっていく姿勢でいますので、ご理解くださればありがたい。

Q9-2.４か国語のメニューは全店に置いてあるのか？
（都築ストア事業本部長）
各店舗からの発注になっている。
営業の方から指導していく。

Q10-1.その他の飲食事業が大きくならない。モスと同じ規模の事業を作る気概はあるのか？
（内田新規事業本部長）
新規事業スタート時には必ずモスを超えると志を大きくもっている。
マザーリーフを創業時手掛け、しばらく離れていたが、今年の4月から新規事業に復帰した。
皆さまにいいお店になったと言って頂けるように4月から頑張っているので応援頂きたい。

（中村社長）
今の新中計は今年が最後の年になる。
とにかく第２の柱をFC展開するんだという風に、2018年を勝負の年という気持ちで取り組んでいる。
期待してお待ちいただきたい。

Q11-1.お土産が無くてもこれだけの株主が来た。来てくださった株主への気持ちを述べろ！
（福島経営サポート本部長）
不快な思いをさせてしまい申し訳ない。
皆さんの気持ちに応えるにはきちっと経営を担って、来年再来年と更に良い形で株主総会を迎えたいと考えている。

（中村社長）
思ったのは会長から聞いた創業者の話。
雨の日に会長が「今日もお客さん少ないだろう」と言ったところ、創業者から「雨の日に来てくれるお客様だから大切」と言われた。
お土産があってもなくても株主総会に来てくださった株主の方々に対して、ありがたい、と思わないといけない。
そういう気持ちでやっていくので応援してほしい。

（櫻田会長）
改めて感じたのは自分の思っていることを伝えるのは本当に難しいと「お土産」というテーマで学ばせて頂いた。
自分では良かれと思っても、その通りに受け止めて頂けなかったり、言葉が足りなかったり、熱意が足りなかったり。
新規事業の質問もあったが、一生懸命やっていても伝わって初めて感謝される。
先ほど中村が創業者の話をしたが事実。
私が店長だった頃、雨ではなくあれは実は雪の日。
固定電話に掛かってきて「今日はどうだ、お客様は」と聞かれた時に「今日は朝から３名しかお客様みえていません」と（答えた）。
「なんて言った。しか、と言ったな。こんな雪の日に、３名の方もみえたという風に思わないと、商売やっていることではないよ」と（言われた）。
それだけお客様がみえたということに感謝しないといけない。

Q12-1.ネット注文。持ち帰りと配達しかなく、店内で食べる選択肢がない。増やせないか？
（川越ブランド戦略室長）
席の確保の問題があり対応できていない。
ニーズはあると思っているので、もう少しお時間を頂きたい。

Q12-2.お財布携帯。画面が暗い場合に読み取れないが改善できないか？
技術的な問題があり、一定の輝度がないと対応できない。
決済については幅広く対応していきたいと考えている。

Q13-1.中計。非常に固く伸びを期待させる内容ではない。経営者の意欲を聞きたい。
（中村社長）
現在の中計は堅実にした。
次の新中計を野心的にするかは答えられない。
作った以上はなんとか達成する気持ちでやっていく。

Q14-1.仙台からきた。株主懇談会の開催が仙台にないがやって貰えないか？
（中村社長）
確かに東北でやったことはない。
来場する株主数を勘案して検討する。

Q14-2.株主優待。モスの株主優待はマクドナルドと差がある。見直しは考えないか？
（福島経営サポート本部長）
使い勝手、お得感があると思うので検討する。